ご購入後の日時・座席変更およびキャンセルはできませんので、ご購入前に再度必ず購入されるチケットの確認をお願いいたします

・インターネットでチケットが売り切れの場合でも、劇場にて当日券を販売している場合がございます。
・購入マークがない時間はインターネットでのチケット購入対象外となります。
・割引券・紙の前売券等はご利用になれません。劇場にて座席指定券にお引き換えください。
・兵庫県青少年愛護条例により、23時以降終了の作品には、18歳未満の方は保護者同伴でもご入場できません。
・上映時間・シアターなどは都合により変更になる場合がございます。詳細は劇場までお問合せください。

●当日上映開始30分前まで受付けます。
●予告上映開始後20分を過ぎますと、チケットをお持ちの場合でも入場いただけません。また、払い戻しもいたしませんので、ご注意ください。
●操作中に15分以上経過しますと無効となります。
●上映開始30分前になりますと、その回のオンライン販売は終了となります。
●画面上にはオンラインチケット販売終了時点のご案内状況が表示されています。
●購入完了画面表示後は上映作品の日時の変更、購入の取消、チケットの払い戻しはできません。
●会員料金はポイントカード会員ご本人様のみに適用されます。その際は必ず会員専用のチケットをご購入下さい。会員様向け購入画面には通常料金のチケットも表示されますので、お買い間違えのないようにご注意下さい。
●会員ではない方、またはお連れ様のチケットは通常料金でご購入ください。
●ご入場時にポイントカードの提示がない場合、一般料金との差額を頂きます。
●チケット購入時にポイントが加算されます。購入後のポイント加算はできません。
●一度に複数枚のチケットを購入すると、一枚のポイントカードにポイントがまとめて付与されます。
　複数のカードにポイントおよび履歴情報を付与したい場合は、
　ポイントカードごとに別途にチケットを購入願います。
●現在のポイントの確認が必要な会員様は、劇場1F有人チケットカウンターにて対応させていただきます。
●予約購入確定後は、チケット発券の有無にかかわらず、当社事情による上映中止の場合を除いては、交通機関の遅延、運行中止、駐車場混雑、お客様の体調不良、災害など如何なる来場遅延・来場取り止めにも、上映作品・時間・座席の変更、キャンセル、払戻しは一切致しかねます。
●上映中止によりチケット料金の払い戻しを行う場合は、払い戻し金額は当該作品のチケット券面額とします。劇場窓口でチケットをご購入された場合はチケットをご返却いただくことを前提と致します。券面金額以外の費用(クレジットカードの手数料、旅費交通費、通信費等)を当社は一切負担いたしません。
●オンラインチケットでは、車椅子席を選択することができません。車椅子のままご鑑賞される場合は、選択可能な座席をご購入の上、事前に劇場までご連絡ください。鑑賞当日、車椅子席にご案内いたします。劇場窓口では、直接車椅子席の購入ができます。

・学生料金のチケットを購入された方は、ご入場時に学生証または生徒手帳のご提示をお願いします。
・ペア50割引料金のチケットを購入された方は、ご入場時にどちらかが50歳以上であることを確認できる生年月日が記載された証明書のご提示をお願いします。
・障がい者割のチケットを購入された方は、ご入場時に障がい者手帳または療育手帳のご提示をお願いします。
・会員料金のチケットを購入された方は、ご入場時にポイントカードをご提示下さい。
・会員料金はポイントカード会員ご本人様のみに適用されます。

当館ではシアター4（１Ｆ）にて《重低音ウーハー上映》《特別音響上映》の名称を付けてご案内する作品がございます。

《重低音ウーハー上映》　空気を震わせるような重低音を出す調整
《特別音響上映》全体的なバランスを考え、作品特性を壊さぬよう調整

※どちらの上映においても、通常音響より音量は大きめとなっております。
予めご了承の上ご鑑賞下さい。

Q:メール拒否設定をしています。チケットを購入したいのでドメインを教えて下さい。

A：購入前に【reserve@sunsun.cineticket.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定ください。

・PG12…12才未満（小学生）の方の観覧には適していない部分があります。なるべく保護者の方が同伴して下さい。
・R15+…15才未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。
・R18+…18才未満の方の観覧には適しておりませんので、ご覧になれません。